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群活碼

生成永不過期的二維碼、可自由替換下層二維碼，群裂變活動必備

自動建群

系統(tǒng)自動創(chuàng)建活動群，群內(nèi)包含30天機器人功能

自定義中間頁

可為群活碼設(shè)置中間頁，介紹活動詳情

分組進群

可將同一活動下的用戶分到不同的群，例如按地區(qū)進群、按年級進群

自動補群

引流群滿員后，智能匹配微信群，用戶可不間斷入群，且不浪費群

自動更新

群二維碼7天過期后，系統(tǒng)自動更新，避免群二維碼過期無法進群

防止重復進群/加人

使用群活碼或名片碼時，自動識別已入群用戶/已加好友，提示無需重復進群/加好友

精準分流

精準控制群內(nèi)實際人數(shù)，保障群成員基數(shù)

智能機器人管理

群公告、進群歡迎語、關(guān)鍵字踢人等功能幫助管理社群

活動黑名單&用戶黑名單共享

一次拉黑后即進入黑名單，長期積累黑名單，防止廣告黨、偷粉黨持續(xù)騷擾活動或社群

分享海報（專屬二維碼）

裂變活動中為每位參與者提供獨立的渠道二維碼，記錄邀請數(shù)據(jù)，助力活動引流

名片碼

一個活碼為多個個人微信號輪流導粉，個人裂變必備

渠道碼

統(tǒng)計不同渠道的掃碼長按數(shù)據(jù)

掃碼統(tǒng)計分析

記錄掃碼、長按識別等數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

自主開關(guān)活碼導流

活動啟動前/結(jié)束后，自主開啟/關(guān)系活碼通道，防止活動提早開始/結(jié)束后無人管理

自動通過好友請求并打招呼

機器人自動通過好友請求并主動發(fā)送自定義消息

主動添加通過后并打招呼

好友通過請求后自動發(fā)送自定義消息

自動拉人入群

通過好友后自動拉入指定群，可勾選多群，群滿人后自動拉往下一個群

口令入群

設(shè)置入群口令，好友回復口令可自動進入設(shè)置好的微信群?？煞乐怪貜瓦M群，群滿人后可自動切換群。

關(guān)鍵字回復

設(shè)置常用關(guān)鍵字自動應(yīng)答，輔助溝通

圖片、紅包、鏈接回復

好友發(fā)送圖片、紅包、鏈接時，機器人自動回復關(guān)鍵字。

默認回復

開啟功能后，若在設(shè)置的時間內(nèi)有人與機器人聯(lián)系，機器人會先匹配其他自動回復功能內(nèi)的內(nèi)容，若未匹配成功，則機器人會回復在此頁面設(shè)置好的內(nèi)容。

群發(fā)消息

好友私聊群發(fā)、微信群消息群發(fā)，定時群發(fā)等，可以批量上傳素材。

拉手機器人

解決微信掃碼只能進100人以內(nèi)小群，自動引流500人大群，打造真正私域流量。

群活躍

多個微信號登錄機器人，系統(tǒng)識別微信號之間重復的好友，可通過云控手機刪除重復好友。 *搭配云控手機使用

多微信集成登錄

一個界面登錄多個微信，實現(xiàn)1對50+溝通

對話集成管理

所有對話集成至同一個頁面統(tǒng)一管理，擺脫多設(shè)備切換管理的煩惱

好友/群標簽

快速為好友、群打標簽，可按標簽轉(zhuǎn)發(fā)群發(fā)消息、添加群成員

客戶服務(wù)記錄

記錄客戶服務(wù)狀態(tài)，即使新客服接手，跟進過程和節(jié)點隨時查看

客戶信息錄入

溝通過程中可同步同頁面記錄客戶的姓名、電話、地址、公司等信息

聊天記錄

聊天記錄云端永久保存，即使換設(shè)備登錄仍可查看

快捷回復

設(shè)置快捷短語，輔助溝通，話術(shù)可隨時刪改，永久保存不丟失

子賬號設(shè)置

系統(tǒng)管理員可新增子賬號，團隊成員可使用系統(tǒng)管理員新增的子賬號登錄系統(tǒng)

群成員信息

即使群成員不是好友，也可以為群成員錄入基礎(chǔ)信息，方便管理；為群成員打標簽，可針對性添加群內(nèi)好友

表情包共享

登錄微營銷客收集表情包，同一賬號下，不同微信號可共享表情包

消息清理

一鍵清空未讀消息，處理冗余信息?？勺杂蓡幼詣酉謾C端未讀提示功能

新消息桌面/聲音提醒

新消息桌面彈窗+聲音提醒，不漏掉客戶的每一個聲音

快速建群

聊天頁面快速建群，無需手機操作

微信頁面對話

微信電腦版溝通界面，可設(shè)置免打擾、置頂會話、轉(zhuǎn)發(fā)消息、聽語音、撤回消息

群公告設(shè)置

設(shè)置群公告保存后即可自動@所有人 發(fā)到群內(nèi)。

批量操作群設(shè)置

多群統(tǒng)一批量設(shè)置群功能，一鍵同步上千個微信群的設(shè)置

入群歡迎語

新人入群自動歡迎，可設(shè)置多條消息，支持文本、圖片、鏈接、名片推送等形式

關(guān)鍵字回復

群內(nèi)聊天接收關(guān)鍵字即可自動回復自定義消息

群消息發(fā)送

群消息即時發(fā)送，群消息定時發(fā)送，支持文本、圖片、鏈接、名片推送等信息

關(guān)鍵字踢人

設(shè)置敏感字，群員發(fā)送敏感字被自動踢出群。還可通過小程序、鏈接等方式踢人

群管理員設(shè)置

設(shè)置群管理員，如群員違反群規(guī)，管理員發(fā)【踢@成員昵稱】即可踢該群員出群。機器人提醒自動忽略管理員。

群成員管理

群成員數(shù)據(jù)統(tǒng)計，邀請查詢、群成員標簽、好友關(guān)系

群內(nèi)黑名單

被踢出群的人員自動列入黑名單，再次進群時自動踢出，需要機器人解除黑名單方可再次進入。黑名單可同步到其他群。

群名保護

有效防止群成員惡意修改群名稱，系統(tǒng)自動檢測并改回原名稱

自動添加群內(nèi)好友

定時向群內(nèi)成員發(fā)送好友請求，可按標簽添加群成員

社群空間

實現(xiàn)群簽到，保存群精華，記錄群活躍情況。社群空間可選擇是否允許非群成員訪問

群活躍

根據(jù)群成員發(fā)言統(tǒng)計及群空間訪問量統(tǒng)計群活躍情況。

群簽到

日常打卡或者主題培訓活動簽到，統(tǒng)計活動參與人數(shù)，多維度統(tǒng)計簽到排行榜。

群精華

錄制群內(nèi)圖片、文件、鏈接、小程序等信息，生成鏈接，便于重復查看及傳播

群內(nèi)數(shù)據(jù)分析

群成員分析（進群、退群、踢出、邀請關(guān)系）、活躍度分析（聊天記錄發(fā)言）等

紅包/鏈接/小程序/關(guān)鍵字提醒

涉及敏感內(nèi)容及時提醒

為用戶打標簽

溝通過程中客服可同時為客戶打多個標簽，支持批量打標簽

批量管理標簽

客戶數(shù)據(jù)歸類管理，批量編輯

客戶分類管理

客服可根據(jù)客戶類型自定義分類，如意向用戶、已成交用戶等，促進客戶管理

添加服務(wù)記錄

與客戶溝通過程中同步記錄服務(wù)內(nèi)容，清晰溝通進度，方便客服跟進

搜索用戶功能

從SCRM后臺，根據(jù)客服信息、客戶分類、標簽等信息，迅速搜索目標客戶

云端儲存聊天信息

實時在線互聊，聊天記錄自動保存至云端，業(yè)務(wù)交接無壓力

設(shè)置回訪提醒

客服可設(shè)定客戶回訪及時提醒，回訪時間可延期處理，標記回訪狀態(tài)

業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)隔離

不同業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)隔離，全面保障企業(yè)數(shù)據(jù)的安全性

自定義屏蔽詞庫

管理員在后臺設(shè)置屏蔽詞庫，可以有效防止客服對客戶發(fā)出不雅用語、商業(yè)機密等

子賬號管理

系統(tǒng)管理員可在SCRM后臺觀察各子賬號的客戶服務(wù)情況。

客戶信息管理

與客戶交流過程中記錄客戶的服務(wù)進度、基本信息、標簽等，后臺統(tǒng)一管理用戶信息。

賬號監(jiān)控及分配

系統(tǒng)管理員可設(shè)置多個子賬號，分配給不同業(yè)務(wù)員，并在SCRM后臺觀察各子賬號的客戶服務(wù)情況。總賬號可編輯子賬號信息。